Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist zur Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferten Produkte in Besitz nimmt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.
Sie können uns über Ihre Entscheidung per E-Mail benachrichtigen: info@roolo.de.
Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung genutzt haben, und es fallen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung an.
Bedingungen für Rücksendungen: Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden.
- Die Waren sich in der Originalverpackung befinden.
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind, wie beispielsweise schnell verderbliche Produkte oder Produkte mit abgelaufenem Verfallsdatum.
- Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen.
Rücksendung von Waren Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren verantwortlich.
Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Wir schicken Ihnen das Rücksendeformular zu! info@roolo.de oder über den Bereich "Kontakt".
RÜCKSENDEFORMULAR HERUNTERLADEN
Rücksendeadresse (Laden Sie das Rücksendeformular für die Rücksendung herunter):
Name: Wan Yu
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Stadt: Ningbo
Postleitzahl: 315100
Provinz: Zhejiang
Land: China
Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verlorene Waren während der Rücksendung. Daher empfehlen wir eine versicherte und nachverfolgbare Versandmethode. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Empfang der Waren oder ohne einen Nachweis der erhaltenen Rücksendung leisten.
Falls Sie nach 12 Wochen keine Ergebnisse nach Verwendung unserer Produkte sehen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, und wir werden dies zügig bearbeiten. Bitte machen Sie täglich Fotos von der Anwendung und fügen Sie diese Ihrer E-Mail-Anfrage bei.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@roolo.de.